ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Αυτή η συμφωνία μεταξύ της «SOFTONE TECHNOLOGIES Α.Ε. ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΊΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ» (εφεξής SOFTONE) και εσάς ή της επιχείρησής σας (εφεξής «Πελάτης») διέπει τη χρήση των υπηρεσιών SOFTONE WEB ERP.

Γενικά Ζητήματα

Επιλέγοντας το εικονίδιο «Συμφωνώ με τους όρους χρήσης και Πολιτική Απορρήτου link» που εμφανίζεται κατά τη διαδικασία εγγραφής και δημιουργίας λογαριασμού στο SOFTONE WEB ERP , δηλώνετε ότι αποδέχεστε και συμφωνείτε με τους πιο κάτω αναλυτικά εκτιθέμενους όρους (εφεξής «σύμβαση»), οι οποίοι διέπουν την από μέρους σας, ως Συνδρομητή, πρόσβαση και χρήση του SOFTONE WEB ERP ως αυτό παρέχεται από την SOFTONE, μέσω του δικτυακού τόπου weberp.softone.gr και ισχύουν συμπληρωματικά και επιπρόσθετα των όρων χρήσης του δικτυακού τόπου https://weberp.softone.gr/.

Δεδομένου ότι η σύναψη της σύμβασης πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, η SOFTONE σας παρέχει τη δυνατότητα να έχετε πρόσβαση στους όρους της σύμβασης σε ηλεκτρονικά αποθηκεύσιμη και εκτυπώσιμη μορφή, πριν από τη δέσμευσή σας.

Αν δεν συμφωνείτε με τους κατωτέρω όρους, παρακαλείσθε να διακόψετε τη διαδικασία εγγραφής σας στο SOFTONE WEB ERP και να απέχετε από οιαδήποτε ενέργεια πρόσβασης και χρήσης του SOFTONE WEB ERP διότι η πρόσβαση και χρήση του SOFTONE WEB ERP τεκμαίρει την από μέρους σας αποδοχή όλων των όρων της σύμβασης.

Υπηρεσίες SOFTONE WEB ERP – Νέες εκδόσεις

Παρέχουμε υπηρεσίες ηλεκτρονικής τιμολόγησης, χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και μια σειρά από συμπληρωματικές υπηρεσίες.

Περιγράφονται αναλυτικά παρακάτω:

• Εμπορική διαχείριση όπως έκδοση παραστατικών και ηλεκτρονική αποστολή τους.
• Χρηματοοικονομική διαχείριση, εισπράξεις/πληρωμές, Διαχείριση Αξιογράφων.
• CRM, Hμερολόγιο, συναντήσεις, ενέργειες.
• Διαδικτυακή αποθήκευση αρχείων/δεδομένων.
• Αναφορές και αναλύσεις
• Διασύνδεση με MyData και ενημερώσεις λογιστικής εφαρμογής
• Πρόσθετες δυνατότητες όπως ψηφιακό πελατολόγια, διασύνδεση με POS και σχεδιασμό ευρετηρίων.

Οι παρεχόμενες υπηρεσίες προσφέρονται σε προκαθορισμένα πλάνα συνδρομών με διαφορετικές παροχές – δυνατότητες ανά πλάνο. Για την πλήρη λίστα των παροχών μπορείτε να ενημερωθείτε από τον σχετικό ιστότοπο του SOFTONE WEB ERP.

Η SOFTONE ενδέχεται να ενημερώνει τo SOFTONE WEB ERP με σκοπό την προσθήκη νέων λειτουργιών ή/και την αναβάθμιση των υπαρχόντων δια της θέσεως σε κυκλοφορία νέων Εκδόσεων.

Η ενημέρωση του SOFTONE WEB ERP ή αναβάθμιση των λειτουργιών του ενδέχεται να προκαλέσει μικρές ή/και παρατεταμένες διακοπές της λειτουργίας του κατά το διάστημα των οποίων, ο Συνδρομητής ενδέχεται να μην έχει πρόσβαση στα Δεδομένα του, ενώ ενδέχεται να προκληθεί και ακούσια ολική ή μερική διαγραφή των Δεδομένων. Η SOFTONE θα καταβάλει εύλογες  προσπάθειες για την ελαχιστοποίηση των διαστημάτων διακοπής της λειτουργίας του SOFTONE WEB ERP και την αποτροπή της διαγραφής των Δεδομένων, αλλά δεν εγγυάται την αποτελεσματικότητα και την επιτυχία αυτών των προσπαθειών.

Η SOFTONE δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία τυχόν θα υποστεί ο Συνδρομητής από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του SOFTONE WEB ERP, από καθυστερήσεις κατά τη χρήση του, από διακοπές της δυνατότητας χρήσης.

Συνδρομές και Χρεώσεις

H υπηρεσία SOFTONE WEB ERP παρέχεται με τη μορφή συγκεκριμένων πλάνων και συνδρομών όπως αναφέρονται παρακάτω:

Ετήσια Συνδρομή σημαίνει το ποσό που ο Συνδρομητής υποχρεούται να προκαταβάλει ως αντάλλαγμα για τη χρήση των πλάνων του SOFTONE WEB ERP σε ετήσια βάση, των οποίων η αξία προεξοφλείται, ως αυτό δημοσιεύεται στην ενότητα “Συνδρομές” στο δικτυακό τόπο https://weberp.softone.gr.

Υπάρχει η δυνατότητα αναβάθμισης του επιλεγμένου πλάνου. Σε αυτή την περίπτωση το τρέχον πλάνο θα ακυρώνεται και θα δημιουργείται νέο από την ημέρα της αναβάθμισης, με ημερομηνία λήξης αυτή της προηγούμενης συνδρομής και με χρέωση της διαφοράς μεταξύ των δύο πακέτων για το εναπομείναν διάστημα μέχρι την λήξη της συνδρομής.

Η δυνατότητα μετάβασης σε μικρότερη έκδοση δίδεται αλλά θα περιέχει και θα εμφανίζει δυνατότητες, δεδομένα και υπηρεσίες του συγκεκριμένου πλάνου. Δίνεται επίσης η δυνατότητα προσθήκης λειτουργικοτήτων (modules). Η δυνατότητα αφαίρεσης κάποιας λειτουργικότητας δίνεται κατά την ανανέωση της συνδρομής και μόνο για το διάστημα της νέας συνδρομής. Στις συνδρομές που δεν ανανεώνονται, οι χρήστες μπορούν να προσπελάσουν την υπηρεσία μόνο για επισκόπηση (η υπηρεσία παρέχεται σε κατάσταση «read only») για διάστημα ενός (1) μήνα, και στην συνέχεια τα δεδομένα της συνδρομής διαγράφονται. Στο διάστημα του ενός (1) μήνα η συνδρομή βρίσκεται σε κατάσταση «read only» και μπορεί να γίνει εξαγωγή στοιχείων σε αναγνώσιμη μορφή από τον Πελάτη για μελλοντική χρήση. Έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή. Εάν προκύπτει ποσό επιστροφής, το ποσό αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως έκπτωση σε μελλοντικές αγορές, ενώ δεν είναι διαθέσιμο για χορήγηση επιστροφής μετρητών.

Τιμοκατάλογος

Η αξία των πλάνων καθορίζεται από τον τρέχοντα, κατά την στιγμή της αγοράς, τιμοκατάλογο όπως αυτός είναι αναρτημένος στον ιστότοπο του https:// weberp.softone.gr/pricelist.

Οι προσθήκες των νέων λειτουργικοτήτων γίνονται με την αναλογική χρέωση της τιμής τους για το εναπομείναν χρονικό διάστημα της συνδρομής.

Πολιτική Ορθής Χρήσης

Ο Εγγεγραμμένος Συνδρομητής συμφωνεί να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες με σύνεση και με τρόπο λογικό, ο οποίος να ανταποκρίνεται σε συνθήκες εύλογης και πραγματικής επιχειρηματικής λειτουργίας. Προς αποφυγή οποιασδήποτε παρανόησης, εάν η SOFTONE διαπιστώσει ότι η χρήση του Συνδρομητή προκαλεί υποβαθμισμένη απόδοση των Υπηρεσιών για αυτόν ή για άλλους Χρήστες, ενδέχεται να επιβάλλει περιορισμούς στην χρήση των Υπηρεσιών. Εάν είναι δυνατόν θα προσπαθήσει να προειδοποιήσει το Συνδρομητή 24 ώρες πριν την επιβολή ορίων χρήσης του λογαριασμού του. Σε περίπτωση που η παραβίαση της πολιτικής ορθής χρήσης των Υπηρεσιών γίνεται με τρόπο που ενδέχεται να φέρει σε κίνδυνο τα συστήματα ή τους λογαριασμούς άλλων χρηστών η Εταιρία διατηρεί κάθε δικαίωμα να ακυρώσει άμεσα τον λογαριασμό του χωρίς καμία προειδοποίηση.

Τα όρια χρήσης των Υπηρεσιών ενδέχεται να περιλαμβάνουν (αλλά δεν περιορίζονται) στις ποσότητες και τον όγκο των ακολούθων παραμέτρων: (α) αποθηκευτικός χώρος εγγραφών (ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά) πελάτες, προμηθευτές, είδη, συναλλαγές, κινήσεις κλπ. (β) Προβολές σελίδων ανά περίοδο 5 λεπτών. (γ) API κλήσεις προγραμματιστικής διεπαφής που για οποιοδήποτε λόγο μπορούν να δημιουργήσουν υποβαθμισμένη απόδοση των Υπηρεσιών της Εταιρείας (πχ λόγω πυκνής συχνότητας διεπαφής με τις οντότητες της εφαρμογής) (δ) Χρήση εύρους ζώνης (bandwidth) ανά περίοδο 24 ωρών (ε) Τηλεφωνικών κλήσεων τεχνικής υποστήριξης στο τηλεφωνικό κέντρο της Εταιρίας ανά ημερολογιακό μήνα. (στ) Περιόδων σύνδεσης και αποσύνδεσης (sessions) από το σύστημα ανά περίοδο 5 λεπτών.

Τις ελάχιστες απαιτήσεις ορθής λειτουργίας της εφαρμογής σε επίπεδο τεχνικών προδιαγραφών μπορείτε να βρείτε εδώ.

Περιορισμοί Χρήσης – Υποχρεώσεις του Συνδρομητή

Ο Εγγεγραμμένος Συνδρομητής αναγνωρίζει και ρητά συναινεί και αποδέχεται ότι:

Κατά την πρόσβαση και χρήση του SOFTONE WEB ERP οφείλει να συμμορφώνεται με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, τα χρηστά ήθη και να απέχει από κάθε παράνομη ή καταχρηστική συμπεριφορά. Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά απαγορεύεται ρητά κάθε χρήση του SOFTONE WEB ERP:

1. με τρόπο ο οποίος απαγορεύεται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία ή ο οποίος συνεπάγεται παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων,
2. για την απόπειρα απόκτησης μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε οποιαδήποτε δεδομένα, λογαριασμούς ή δίκτυα με οποιοδήποτε μέσο,
3. για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων τρίτων άνευ συγκατάθεσης από μέρους τους,
4. με τρόπο που επηρεάζει ή ενδέχεται να επηρεάζει δυσμενώς ή παρεμποδίζει τη χρήση του SOFTONE WEB ERP από τρίτους.

Η SOFTONE διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει ανά πάση στιγμή τη δυνατότητα πρόσβασης και χρήσης του SOFTONE WEB ERP (ολικά ή μερικά) από τον Συνδρομητή και/ή να αναστείλει το δικαίωμα πρόσβασης σε κάποιες λειτουργίες του SOFTONE WEB ERP, σε περίπτωση που παραβιάζονται δικαιώματα τρίτων ή έχει οποιεσδήποτε ενδείξεις ότι παραβιάζονται δικαιώματα τρίτων. Ομοίως η SOFTONE έχει το δικαίωμα να θέσει όρια στη χρήση του SOFTONE WEB ERP από τον Συνδρομητή ή να λάβει οποιοδήποτε άλλο μέτρο προκειμένου να εξασφαλίσει τη χρήση τoυ SOFTONE WEB ERP από άλλους συνδρομητές της, σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι ο Συνδρομητής παρεμποδίζει τη χρήση του SOFTONE WEB ERP από τρίτους.

Επίσης, επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να προβεί απροειδοποίητα σε οριστική διακοπή των παρεχόμενων υπηρεσιών εάν υπάρχει παραβίαση των όρων της Πολιτικής Ορθής Χρήσης των υπηρεσιών SOFTONE WEB ERP.

Ο Συνδρομητής κατά την πρόσβαση και χρήση του SOFTONE WEB ERP δεν δικαιούται να:

1. παραχωρήσει, υπο-παραχωρήσει ή άμεσα ή έμμεσα μεταβιβάσει, εκχωρήσει με ή χωρίς αντάλλαγμα, την πρόσβαση ή/και τη χρήση του SOFTONE WEB ERP από τρίτο φυσικό (εξαιρουμένων των Χειριστών/Χρηστών) ή νομικό πρόσωπο (περιλαμβανομένων θυγατρικών ή συνδεδεμένων εταιριών),
2. επιτρέψει σε οποιοδήποτε τρίτο ή φυσικό ή νομικό πρόσωπο (περιλαμβανομένων θυγατρικών ή συνδεδεμένων εταιρειών) να επωφεληθεί άμεσα ή έμμεσα από τη χρήση ή τη λειτουργικότητα τoυ SOFTONE WEB ERP,
3. χρησιμοποιεί τo SOFTONE WEB ERP με στόχο την παροχή υπηρεσιών σε τρίτους,
4. επεξεργάζεται, αποθηκεύει, διατηρεί προσωπικά δεδομένα τρίτων, χωρίς τη συναίνεσή τους,
5. αντιγράψει, τροποποιήσει, δημιουργήσει παράγωγο έργο του πηγαίου κώδικα, να προβεί σε αποσυμπίληση (reverse engineer), ανακατασκευή (decompile) αυτού ή κατά άλλο τρόπο να αποπειραθεί να αποσπάσει τον πηγαίο κώδικα των λειτουργιών του και εν γένει των λοιπών προγραμμάτων λογισμικού που υποστηρίζουν τη λειτουργία του SOFTONE WEB ERP,
6. αναλύσει τα προγράμματα λογισμικού ή τις τεχνολογίες που υποστηρίζουν τη λειτουργία του SOFTONE WEB ERP στα επιμέρους τμήματά τους ή να παρέμβει, επέμβει ή να δημιουργήσει παράγωγα με βάση το ίδιο το λογισμικό ή το συνοδευτικό υλικό οποιασδήποτε μορφής ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο και να αναπτύξει ή αναπαραγάγει (μερικώς ή ολικώς) παρόμοιο λογισμικό με χρήση του SOFTONE WEB ERP ως πρότυπο ή με άλλον τρόπο, χωρίς την έγγραφη συναίνεση της SOFTONE,
7. ελέγξει τη διαθεσιμότητα, απόδοση, αξιοπιστία του SOFTONE WEB ERP με σκοπό την ανάπτυξη ανταγωνιστικής υπηρεσίας ή για την έκδοση συγκριτικών ή στατιστικών στοιχείων σε σχέση με άλλες παρεχόμενες υπηρεσίες από ανταγωνιστές της SOFTONE,
8. χρησιμοποιεί καθ’ οιονδήποτε τρόπο τα εμπορικά σήματα ή τα διακριτικά γνωρίσματα του SOFTONE WEB ERP και των λειτουργιών του.
9. Η διαβίβαση των κινήσεων εσόδων – εξόδων προς την Πλατφόρμα myData μπορεί να υπόκειται σε περιορισμούς, καθυστερήσεις και άλλα τυχόν προβλήματα που απορρέουν από τη χρήση τηλεπικοινωνιακών δικτύων και συναφών τεχνολογιών.
10. Η SOFTONE  δεν έχει πρόσβαση στις κινήσεις εσόδων – εξόδων που διαβιβάζονται μέσω του SOFTONE WEB ERP στην Πλατφόρμα MyData.

Ο Συνδρομητής υποχρεούται να αποζημιώσει την SOFTONE έναντι απαιτήσεων που προκύπτουν ή σχετίζονται με: (1) παραβίαση των όρων της σύμβασης από τον ίδιο ή τους προστιθέντες του και (2) οποιαδήποτε απαίτηση ή αξίωση τρίτου ως αποτέλεσμα χρήσης του SOFTONE WEB ERP εκ μέρους του Συνδρομητή, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά λόγω παραβίασης πνευματικών ή άλλων δικαιωμάτων, προσωπικών δεδομένων ή εχεμύθειας.

Ο Συνδρομητής φέρει την αποκλειστική ευθύνη από τη χρήση των υπηρεσιών SOFTONE WEB ERPκαι είναι ο μόνος υπόχρεος και αποκλειστικά υπεύθυνος για:

Την ορθότητα, πληρότητα και νομιμότητα των στοιχείων, δεδομένων και πληροφοριών που εισάγονται και αποθηκεύονται στην υπηρεσία SOFTONE WEB ERP και που περιέχονται στις κινήσεις εσόδων – εξόδων που υποβάλλονται στην Πλατφόρμα myData.

Την έγκυρη και έγκαιρη, αποστολή και αποθήκευση στην υπηρεσία SOFTONE WEB ERP όλων των απαιτούμενων κινήσεων εσόδων – εξόδων.

Την αποστολή των χαρακτηρισμών, η οποία δεν μπορεί να γίνει από τον ίδιο μέσα από το πρόγραμμα, αλλά από κάποιον εξουσιοδοτημένο χρήστη, όπως ζητάει η πλατφόρμα myDATA, που σε αυτή την περίπτωση είναι ο λογιστής-φοροτεχνικός.

Τη διασφάλιση της λειτουργίας της μηχανογραφικής υποδομής στις εγκαταστάσεις του, κατάλληλου μηχανογραφικού περιβάλλοντος, τηλεπικοινωνιακών και λοιπών διασυνδέσεων κάθε είδους, προκειμένου να είναι δυνατή η πρόσβασή του στο διαδίκτυο καθόσον η υπηρεσία SOFTONE WEB ERP καθίσταται προσβάσιμη μόνο μέσω του διαδικτύου.

Ο Συνδρομητής με δική του ευθύνη και δαπάνες θα λάβει άμεσα όλα τα αναγκαία μέτρα και σε κάθε περίπτωση θα αποζημιώσει πλήρως την SOFTONE WEB ERP τους εκπροσώπους της από οποιαδήποτε διεκδίκηση, απώλεια, ζημία, κόστος, έξοδα υποχρεώσεις, ευθύνες, αποκλίσεις, ποινές, πρόστιμα, δικηγορικές αμοιβές που ενδέχεται να υποστούν αυτοί ως αποτέλεσμα (α) τυχόν παραβίασης εκ μέρους του Εγγεγραμμένου Χρήστη ή / και του Εξουσιοδοτημένου Χρήστη των παρόντων όρων χρήσης (β) οποιασδήποτε άλλης παράνομης ενέργειας ή παράλειψης κατά τη χρήση των υπηρεσιών SOFTONE WEB ERP.

Παραχωρούμενο Δικαίωμα Χρήσης

Ο Συνδρομητής αποκτά ένα μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο, δικαίωμα χρήσης του SOFTONE WEB ERP με σκοπό τη χρήση των επιμέρους λειτουργιών του με τα Δεδομένα του και υπό τον όρο και την προϋπόθεση ότι ο Συνδρομητής δεν είναι άμεσα ή έμμεσα ανταγωνιστής της SOFTONE.

Η παραχώρηση του δικαιώματος χρήσης του SOFTONE WEB ERP προϋποθέτει την εκ μέρους του Συνδρομητή προκαταβολή Ετήσιας συνδρομής. Τα πνευματικά δικαιώματα των πληροφοριών, λογισμικών, τεχνολογιών που υποστηρίζουν τη λειτουργία του SOFTONE WEB ERP παραμένουν πάντοτε στην κυριότητα της SOFTONE και δεν μεταβιβάζονται, ούτε άλλως πως παραχωρείται στον Συνδρομητή καθ’ οιονδήποτε τρόπο έμμεσα ή άμεσα άδεια χρήσεως αυτών, ούτε ο Συνδρομητής αποκτά οιοδήποτε δικαίωμα επ’ αυτών.

Υποχρεώσεις SOFTONE

Η SOFTONE θα καταβάλλει τη δέουσα προσοχή κατά την παροχή των υπηρεσιών SOFTONE WEB ERP.

Η SOFTONE δεν φέρει ουδεμία απολύτως ευθύνη για την τυχόν δυσλειτουργία ή μη λειτουργία των υπηρεσιών SOFTONE. Στην περίπτωση οποιασδήποτε άμεσης ή έμμεσης ζημίας ή βλάβης που οφείλεται ή συνδέεται με οποιονδήποτε τρόπο με την παροχή των υπηρεσιών SOFTONE WEB ERP, η SOFTONE ευθύνεται μόνο για τις περιπτώσεις δόλου ή βαριάς αμέλειας και μέχρι ποσού που δεν δύναται να υπερβαίνει του ποσού της αμοιβής της για την παροχή των υπηρεσιών αυτών, όπως αυτό αναφέρεται στο εκδοθέν φορολογικό στοιχείο, ποσό στο οποίο ρητά συμφωνεί ο Πελάτης ότι περιορίζεται η ευθύνη της SOFTONE, μη ευθυνόμενης αυτής περαιτέρω για οποιαδήποτε άλλη ζημιά ήθελε προκληθεί.

Η SOFTONE διενεργεί κατά καιρούς εργασίες συντήρησης και γενικότερου ελέγχου των συστημάτων της και για το λόγο αυτό μπορεί να υπάρξει κάποιο προκαθορισμένο χρονικό διάστημα κατά το οποίο δεν θα είναι δυνατή η χρήση των υπηρεσιών της. Ο Πελάτης θα πληροφορείται, υπό κανονικές συνθήκες, για τη φύση της συντήρησης, την εκτίμηση των επηρεαζόμενων υπηρεσιών και την εκτίμηση του χρόνου αποκατάστασης, με ηλεκτρονικό μέσο, τουλάχιστον είκοσι τέσσερις (24) ώρες πριν τη διενέργεια των ανωτέρω εργασιών, μη συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων ανωτέρας βίας και έκτακτης συντήρησης.

Η SOFTONE θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διενεργεί τις εργασίες συντήρησης σε μέρες και ώρες που θα διαταράσσουν όσο το δυνατό λιγότερο τις εργασίες του Πελάτη, όμως δεν εγγυάται ότι κάτι τέτοιο θα μπορεί να γίνεται κάθε φορά.

Η SOFTONE δεσμεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί απορρήτου των επικοινωνιών που πραγματοποιούνται μέσω του δικτύου της, καθώς και περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων που απέκτησε από τον Πελάτη.

Η SOFTONE διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις προσφερόμενες υπηρεσίες και προϊόντα, καθώς και τον τιμοκατάλογό της και υποχρεούται να ενημερώνει εγκαίρως τον Πελάτη.

H SOFTONE δεν ευθύνεται για αδυναμία εκτέλεσης των όρων της παρούσας, σε περίπτωση απεργίας, κοινωνικών αναταραχών, άλλων τυχαίων περιστατικών ή γεγονότα ανωτέρας βίας.

Ενεργοποίηση Δημιουργία Λογαριασμού

Η πρόσβαση στο SOFTONE WEB RP προϋποθέτει την αποδοχή των όρων της παρούσης από τον Συνδρομητή και τη δημιουργία λογαριασμού, δια της καταχώρησης e-mail και συνθηματικού (password).

Ο Συνδρομητής έχει την ευθύνη της διατήρησης της μυστικότητας του συνθηματικού που χρησιμοποιεί για την πρόσβαση και χρήση του SOFTONE WEB ERP και της τακτικής αλλαγής του για λόγους ασφαλείας.

Ο Συνδρομητής φέρει την αποκλειστική ευθύνη της χρήσης του λογαριασμού του, ευθυνόμενος για κάθε πράξη που θα γίνει κατά τη χρήση του SOFTONE WEB ERP με χρήση του συνθηματικού του.

Η SOFTONE δεν έχει ουδεμία ευθύνη για τυχόν ζημία που ήθελε τυχόν προκληθεί στον Συνδρομητή από τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού του. Ο Συνδρομητής υποχρεούται να ενημερώνει την SOFTONE σε περίπτωση που διαπιστώσει περιστατικό μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του λογαριασμού του και του συνθηματικού ή οιοδήποτε άλλο περιστατικό παραβίασης ασφάλειας.

Η SOFTONE δεν αποκαλύπτει ή/και δημοσιοποιεί με κανέναν τρόπο προσωπικά δεδομένα και πληροφορίες των λογαριασμών των εγγεγραμμένων χρηστών.

Πολιτική Επιστροφών

Πριν την έναρξη της πρώτης συνδρομής (free trial) και για κάθε Πελάτη, παρέχεται δοκιμαστική περίοδος δέκα πέντε (15) ημερών, για την οποία δεν έχει υποχρέωση πληρωμής αμοιβής. Η ενεργοποίηση της συνδρομής (μετά τη δοκιμαστική περίοδο) σημαίνει αυτόματα, ότι ο Πελάτης ρητά συναινεί και αποδέχεται στην απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης και παραιτείται ρητά αυτού.

Μετά τη λήξη (free trial), ο Συνδρομητής δεν θα έχει καμία απολύτως πρόσβαση στις εφαρμογές και τις υπηρεσίες του SOFTONE WEB ERP και τα δεδομένα που θα έχει τυχόν καταχωρίσει κατά τη δοκιμαστική αυτή περίοδο διαγράφονται.

Διακοπή Τερματισμός

Με τη λήξη της συνδρομής (ανεξαρτήτως του διαστήματος που αυτή κράτησε) εκτός του free trial, η SOFTONE δίνει στον Πελάτη τη δυνατότητα πρόσβασης στα δεδομένα του, μετά από αίτημά του εντός 30 ημερών. Στη συνέχεια αυτά θα διαγράφονται οριστικά. Κατά δε το χρονικό διάστημα αυτό παρέχεται η δυνατότητα στον Πελάτη για λήψη των δεδομένων σε αναγνώσιμο αρχείο.

Οι ανεπιβεβαίωτοι λογαριασμοί θα διαγράφονται σαράντα οκτώ (48) ώρες μετά την αποστολή του email.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Μεταφορά Δεδομένων

Με σύγχρονες τεχνολογίες κρυπτογράφησης δεδομένων SSL και ταυτοποίησης χρηστών OAuth, το SOFTONE WEB ERP καταγράφει με απόλυτη ασφάλεια όλα τα δεδομένα στη βάση του πελάτη.

Ασφάλεια Υποδομών

Όλες οι υπηρεσίες μας φιλοξενούνται στο Microsoft Azure, προσφέροντας την μέγιστη ασφάλεια για τις παρεχόμενες υπηρεσίες μας.

Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στον σχετικό ιστότοπο Microsoft Azure Compliance Centre.

Τρόποι Πληρωμής & Ασφάλεια Πληρωμών

Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται με έναν από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:

• Με πιστωτική/χρεωστική κάρτα μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Everypay”

«Αναγνωρίζοντας τη σημασία της ασφάλειας των ηλεκτρονικών πληρωμών, η EveryPay είναι αδειοδοτημένο Ίδρυμα Πληρωμών από την Τράπεζα της Ελλάδος (αρ. απόφασης 280/3/23-7-2018 ΦΕΚ Β 3010/25-7-2018), και διαχειρίζεται με ασφάλεια στοιχεία συναλλαγών πληρωμών με κάρτες, σύμφωνα με το κανονιστικό πλαίσιο του προτύπου διαχείρισης ασφάλειας συναλλαγών με κάρτες. Η Everypay είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με το πρότυπο διασφάλισης ασφάλειας διαχείρισης συναλλαγών με κάρτες (PCI DSS), και υπόκειται σε περιοδικούς ελέγχους από εξειδικευμένη συμβουλευτική εταιρία. Όλες οι υπηρεσίες της Everypay γίνονται μέσα από ασφαλείς συνδέσεις με πιστοποιητικά 256 bit SSL. Η EveryPay υποστηρίζει επίσης τη δυνατότητα χρήσης της υπηρεσίας 3D Secure, μία επιπρόσθετη δικλίδα ασφαλείας για κάρτες VISA & MasterCard. Ο Πληρωτής τότε θα πρέπει να πληκτρολογήσει τον προσωπικό του μυστικό κωδικό, για να ολοκληρώσει με επιτυχία την συναλλαγή»

• Με την υπηρεσία OnePay
• Με Paypal και διεκπεραιώνονται με όλους τους κανονισμούς ασφαλείας της.

Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στο σχετικό ιστότοπο:

https://www.paypal.com/gr/webapps/mpp/paypal-safety-and-security

Εμπιστευτικότητα

Απαγορεύεται ρητώς στον Πελάτη η δημοσιοποίηση ή οικειοποίηση οποιωνδήποτε πληροφοριών σχετικών με πνευματικά δικαιώματα, δικαιώματα βάσεων δεδομένων, εμπιστευτικές πληροφορίες κατοχυρωμένες ή μη, τεχνογνωσία, υποπέσουν στην αντίληψή του από τη συνεργασία του με την SOFTONE και/ή από τη χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών της.

Τροποποίηση των Όρων Χρήσης

Η SOFTONE μπορεί να τροποποιήσει τους Όρους κατόπιν ειδοποίησης ανά πάσα στιγμή. Θα ειδοποιηθείτε για οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή δημοσιεύοντας τις αλλαγές στην ιστοσελίδα https:// weberp.softone.gr.

Μπορείτε να διακόψετε τη χρήση των Υπηρεσιών SOFTONE WEB EPR, εφόσον οι όροι τροποποιηθούν κατά τρόπο που να επηρεάζει ουσιαστικά τα δικαιώματά σας σε σχέση με τη χρήση των Υπηρεσιών SOFTONE WEB ERP. Η συνεχής χρήση μιας Υπηρεσίας μετά από σχετική ειδοποίηση για τυχόν μεταβολή των Όρων θα θεωρείται ως συμφωνία σας με τους τροποποιημένους όρους.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

Οι όροι της παρούσης σύμβασης διέπονται από την Ελληνική Νομοθεσία. Οποιαδήποτε διαφορά θα ανακύπτει μεταξύ της SOFTONE και του Συνδρομητή, εφόσον δεν επιλύεται με φιλικό διακανονισμό, θα επιλύεται αποκλειστικά από τα καθ’ ύλην αρμόδια Δικαστήρια της Αθήνας.